Пін Ап казино: соціальна відповідальність та боротьба з лудоманією

Пін Ап казино: соціальна відповідальність та боротьба з лудоманією
Автор Желізняк Олександр в Новини

Чи дійсно вигідно операторам відсівати потенційних ігроманів, як на них полюють спеціальні програми та чи реально перемогти лудоманію, розповів в інтерв’ю СЕО онлайн-казино pin-up Тарас Шурубор.

Чого не вистачає на українському ринку гемблінгу для ефективної боротьби з лудоманією? Чи є приклад для наслідування у цьому питанні іншої країни?

Loading...

Ринок гемблінгу в Україні є молодим, про це свідчить рівень нормативної бази. Більшість операторів згодні з необхідністю впровадження регулювання, підтвердженням чого є дотримання букви закону та дотримання ліцензійних умов. Однак, не варто забувати про нелегальний ринок, де про соціальну відповідальність забувають або пишуть дрібним шрифтом у непомітному місці, не залишаючи клієнту шансу ознайомитись з інформацією. Але головне не це. Нелегали не дотримуються принципу відповідальної гри. Це компрометує структури, які працюють легально, оскільки коли йдеться про програш у великих розмірах, суспільство не цікавить питання, в якому закладі грала людина.

Немає країни, досвід якої можна було б запозичити від А до Я. Кожна держава унікальна і її шлях розвитку залежить від безлічі вихідних даних. Проте українське законодавство не створювалося з нуля, при його формуванні використовувалися регулювання європейських країн. В результаті вибрано правильний вектор розвитку ігрової сфери.

Портрет сучасного українського онлайн казино

Чи існують маркетингові стратегії, які допоможуть відлякати групу ризику?

Маркетинг не можна побудувати таким чином, щоб автоматично відсікти групи ризику. Важливо проводити роботу з гравцями для їхньої сегментації, своєчасного інформування та надання інструментів самообмеження. Pin Up ставить перед собою завдання максимум – слоти не повинні бути недоступні для групи ризику, скоріше люди, які входять до неї, в результаті інтервенцій повинні усвідомити ризики і залишитися відповідальними.

Європейська стратегія взаємодії впливає на ринок і спрямована на мінімізацію лудоманії. Формування усвідомленості допомагає запобігти наступу негативних наслідків для суспільства.

Ринок гемблінгу в Україні протягом тривалого часу був у тіні, щось змінилося з легалізацією азартних ігор?

З моменту легалізації минув рік. Легальний ринок проходить етап становлення, до законодавства вносяться зміни, формуються контролюючі органи, з’являються реєстри.

Попереду довгий шлях. Проте вже є результати – державний бюджет поповнено на 1,6 млрд. гривень за рахунок ліцензійних платежів. Оператори вкладають інвестиції, які на порядок вищі від названої суми бюджетних надходжень: створюються робочі місця, сплачуються податки. Існує механізм розподілу надходжень між місцевими бюджетами та соціально значущими галузями.

Наступний крок – вивчення суспільної думки для порівняння отриманих даних із попередніми результатами. Вже зараз можна дійти невтішного висновку – нові правила гри над ринком грального бізнесу призвели до значного збільшення суми надходжень у державну скарбницю. Саме на цьому слід наголошувати при формуванні громадської думки.

Як Пін Ап будує принципи відповідальної гри

Чи важливо виявляти людей із ігровою залежністю та обмежувати їх доступ до послуг? Чи впливає це на імідж та прибуток компанії?

Гемблінг не має негативного впливу на життя людини, оскільки є одним із видів дозвілля. Все змінюється, якщо гравець втрачає контроль за ситуацією. В результаті виникає проблема, яка негативно впливає не тільки на сьогоднішнє життя ігромана та його близьких, а й на їхнє майбутнє.

Може здатися, що для представників грального бізнесу залежні гравці є золотою жилою, але це не так. Для Pin-Up ідеальний гравець – той, хто може дозволити грати на гривні , витративши незначну частину доходів на ігрові автомати онлайн, а не розглядає гру як спосіб заробити. Саме ця людина приходить грати знову.

Сьогодні можна спостерігати формування ставлення суспільства до гемблінгу, як одного з видів розваг. Подібне можливе під час виконання організаторами національного законодавства та демонстрації ними соціально відповідальної поведінки.

Розкажіть, що для компанії означає поняття «соціальна відповідальність»?

Насамперед, ми стежимо за виконанням законодавства, яке регулює сферу ігрової діяльності в Україні. До гри не допускаються:

  • особи, яким немає 21 року,
  • особи, визнані лудоманами,
  • особи, які обмежили себе або самовиключили із гри.

Впроваджуються превентивні механізми, які будують прогнозну модель, виходячи з аналізу статистики гравця. У разі потенційного ризику вони за допомогою електронної пошти та месенджерів подають автоматичний сигнал людині, пропонуючи закінчити гру або ввести обмеження. Також пропонується ознайомитися з інформацією про те, що таке лудоманія та які можуть виникнути наслідки у разі втрати контролю над собою. Якщо людина не звертає увагу на стоп-сигнали, включаються оператори контактного центру, які зв’язуються з гравцем та надають кваліфіковану консультацію. Основна мета – запобігання негативним наслідкам.

Яким чином ви доносите до українських громадян інформацію про те, що гемблінг є розвагою і що до нього потрібно ставитися з тією ж часткою відповідальності, що й до іншого дозвілля?

Розуміння може сформувати лише збалансована інформаційна політика. Гравці, включаючи представників груп ризику, регулярно отримують інформаційні розсилки щодо правил відповідальної гри в ігрові автомати на гроші .

Для запуску загальнонаціональної інформаційної кампанії ми звернулися із пропозицією до регулятора. Наша креативна команда вже думає над розробкою якісного інформаційного контенту, що розповість про культуру гемблінгу. Це стане відправною точкою для зміни суспільної думки щодо того, що слоти онлайн – це виключне зло, а також стане первинною профілактикою лудоманії.

Джерело: Народна Правда