Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома»

Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома»
Автор Желізняк Олександр в Новости/Социальная правда

Украинцы жалуются на получение писем с угрозами от коллекторских компаний, связанных с ПАТ «Укртелеком». Национальный оператор связи требует от граждан оплатить долги в определенные сроки, иначе к ним будут направлены выездные группы для установления личности с дальнейшей подачей иска в суд.

Зачастую для «выбивания» долгов «Укртелеком» использует две компании: ООО «Должностная агенция «Пристав» и ООО «Кредитэкспресс Юкрейн ЕЛ.ЕЛ.СИ.» Сразу хочется отметить, что работа подобных компаний в Украине законодательно не урегулирована. Хотя по классификации видов экономической деятельности они действуют как «агенства по взиманию платежей и бюро кредитных историй», пишет Народная Правда со ссылкой на Информатор.

Loading...

Деятельность коллекторских организаций нельзя определить как абсолютно незаконную. Они руководствуются нормативными актами, которые не запрещают подобную деятельность, однако методы, которые они используют, назвать легальными не представляется возможным.

В 2011 году решением Высшего Административного Суда Украины (дело № 2а-12909/12/2670) определено, что продажа банками долгов физических лиц является незаконной. Кроме того, существует распоряжение Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг, что продавать проблемные кредитные обязательства физических лиц коллекторам незаконно.

Но это регулирование касается лишь банковской сферы деятельности, ныне к помощи коллекторских организаций прибегают и компании, представляющие услуги гражданам Украины. Действуют они согласно договору факторинга, когда коллекторская компания выкупает долг, получает статус кредитора и действует от собственного имени.

Рассмотрим одно из писем, отправленных должнику «Укртелекома» компанией «Пристав».

В первую очередь, что бросается в глаза, так это отсутствие каких-либо данных, подтверждающих полномочия «Пристава» требовать долги у клиента «Укртелекома».

А ведь согласно ст. 1082 ГК Украины: «Должник обязан произвести платеж финансовому агенту при условии, что он получил от клиента или фактора письменное уведомление про уступку права денежного требования фактору…».

Соответственно, без уведомления от «Укртелекома» или «Пристава» любые требования являются незаконными. Далее – обратите внимание на первый блок требований коллекторской компании. Это чистой воды психологическое давление. Ведь нет законодательной нормы, которая позволяет лишать жильца субсидии из-за существующей задолженности частным предприятиям. А формулировка «поскольку предоставленные Вам коммуникационные услуги не были оплачены, они являются для вас бесплатными» не выдерживает никакой юридической критики. Если же смотреть второй блок «угроз», то можно увидеть, что лицу будет начислена пеня с 3% инфляционных затрат, двойной учетной ставкой НБУ и другими затратами (не указывается какими).

В целом, как мы можем видеть, этот документ от «Пристава» является лишь бумажкой, а не полноценным документом, согласно которому можно совершать какие-либо легальные действия.

«На сайте «Пристава» указано, что агентство было создано в России в 2005 году. 28 октября 2014 года, уже в разгар боевых действий на Донбассе, российский «Пристав» стал членом Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины. На тот момент данное агентство уже 4 года существовало на украинском рынке».

Следующим пришло письмо от компании ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си.” с требованием оплатить уже 208 грн. 35 коп. В этом случае вымогатели подготовились и предоставили копию договора факторинга, поэтому по факту должнику сообщили, что право требовать оплаты задолженности перешло к третьему лицу.

В тоже время, почему задолженность стала больше предыдущей – никто не объясняет. Однако сообщают о посещении должника «мифической» выездной группой.

Так, например, на сайте телефонных справочников можно найти недовольные отзывы пользователей об угрозах «Кредитэкспресса».

Компания «Кредитэкспресс», как и «Пристав», также зарегистрирована в Российской Федерации.

Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома» Российские коллекторы «кошмарят» должников «Укртелекома»

Что интересно, “Укртелеком” меняет коллекторские компании. Хотя ч.1 ст. 1083 ГК Украины предусматривает, что “последующая уступка фактором права денежного требования третьему лицу не допускается, если иное не установлено договором факторинга”. На каком основании “Пристав” передал право (и имел ли он его вообще?) требовать оплаты долга ООО “«Кредитэкспресс» Юкрейн Эл.Эл.Си.” – непонятно. Ведь договор факторинга с “Приставом” киевлянину предоставлен не был.

Следует понимать, что любые долги имеют право взыскивать после решения суда. И заниматься этим должна государственная исполнительная служба. Если же к вам наведались коллекторы, вы имеете право не отвечать на их вопросы и тем более не пускать в помещения. Операторы колл-центра могут сообщить вам о том, что иск по вашему делу будет передан в суд. Соглашайтесь. Никто не будет тратить значительные денежные суммы на судебные издержки ради небольшого долга.

Если же вам угрожают, звонят в ночное или утреннее время, присылают коллекторские отряды, то можете подавать заявления в правоохранительные органы по месту проживания. Такие действия коллекторных компаний попадают под следующие статьи Уголовного кодекса Украины: ст. 355 (принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств), ст. 182 (нарушение неприкосновенности частной жизни) и ст. 189 (вымогательство).

Рассмотрим Условия та порядок предоставления телекоммуникационных услуг ПАТ «Укртелеком».

П. 4.2.17 Условий предусматривает, что «не разрешается передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без письменного согласия Укртелекома». Но при этом для «Укртелекома» таких обязательств не предусмотрено. Что прямо противоречит гражданскому кодексу Украины, поскольку тот же договор факторинга требует сообщения передачи прав и обязательств.

Такое размытое формулирование было составлено «Укртелекомом» с целью юридических манипуляций, поскольку в версии договора за 2013 год в пункте 5.3. было указано, что «ни одна из Сторон Договора не вправе передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без согласия другой Стороны».

А пункт 8.4. Договора предусматривает, что “Укртелеком” имеет право передать ваши персональные данные без согласия третьим лицам.

Хотя часть 2 статьи 14 Закона «О защите персональных данных» гласит, что распространение персональных данных (передача третьим лицам) без согласия субъекта данных или его уполномоченного лица запрещается кроме случаев национальной безопасности, экономического благополучия или прав человека.

И самое интересное, что существует пункт 3.2.4., который обязывает “Укртелеком” сообщать абоненту о задолженности про предоставленные услуги с использованием автоматических средств (не перечисляется каких именно). И такие сообщения должны приходить каждый месяц, который в нашей стране считается отчетным периодом. Но киевлянину, предоставившему ИНФОРМАТОРу письма, такие уведомления о задолженности не приходили. При этом первое коллекторское письмо было отправлено спустя полгода после одностороннего разрыва договора.

В то же время, если мы откроем пример договора с «Укртелекомом» про предоставление услуги ADSL-подключения к сети Интернет, то увидим следующую формулировку: «ПАТ «Укртелеком» имеет право передавать свои права и обязательства третьим сторонам без согласия Абонента». Получается, что в этом пункте нарушение прав абонента прописываются отдельной нормой.

Скорее всего, «Укртелеком» прибегнул к такому радикальному общению с должниками, поскольку по данным HITech.Expert на начало 2012 года «Укртелеком» имел около 9 млн. долл. проблемной задолженности своих клиентов, что составляло около 9% всего объема дебиторской задолженности компании.

Но доверчивые украинцы продолжают подписывать “троянские” договора с компанией, которая не брезгует пользоваться услугами коллекторов, в том числе с регистрацией в стране-агрессоре, для “выбивания” небольших долгов с клиентов.

Каждый гражданин должен знать свои права и не попадаться на уловки предпринимателей. Вы не должны отдавать свои деньги компаниям, действующим на незаконных основаниях.

Напомним также, столичный хозсуд обязал ПАО Государственный экспортно-импортный банк Украины списать со счета ООО «ЕСУ», которое принадлежит бизнесмену Ринату Ахметову, пакет акций ОАО Укртелеком в размере 92,79% и взыскать с «ЕСУ» пеню в размере 2 млрд 171 млн 169 тыс. грн, начисленную за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи пакета акций.

Напомним также, что по иску прокуратуры с «Укртелекома» в государственный бюджет взыскано более одного миллиона гривен. Суд обязал возместить убытки, причиненные незаконной арендой помещения школы на улице Княжий Затон в Киеве.

Источник: Народная Правда
загрузка...